ビジネス電話のタブー

○片手間での電話応対は厳禁です。

　相手に見えないからといって、受話器を片手に事務仕事をする などの“ながら電話”は会話にも

　身が入りません。

○電話を別の人に取り次ぐときは、必ず保留ボタンを押しましょう。

　電話口から機密事項がもれることも考えられます。

○内線は手短に。

　社外からの電話や、急な社内用件を取り次ぐための内線を長時間 使用していると、

　重要な連絡を取り損ねてしまう場合もあります。

○電話中に周囲が騒がしいと、会話が聞き取れなかったり話に集中できなくなります。

　電話をしているときは、周りにいる人も配慮が必要です。

○私用電話はかけることも、受けることも原則禁止です。 　

　家族からの緊急連絡以外は、就業時間外にしましょう。

普段、電話での会話には慣れているつもりでも、いざビジネス電話 となると、顔の見えない（わからない）相手と話すことで 緊張してしまう人も多いと思います。

思わぬ言い間違いや、誤った敬語の使い方をしないように よく使うフレーズは繰り返し練習をしておきましょう。

#電話応対